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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-07-11 11:45:33 |
| 内 容： | 停气，为什么没有电话通知。直接停气，最起码先去给别人催交呀。这个服务做的真到位。 |
| 回复时间： | 2024-07-11 14:36:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实工作人员已及时为您打开燃气，您家使用的燃气表为室外表，每月人工上门抄表，欠费后会在每月25日前进行短信提醒您缴费，如超期未交费，将进行关阀处理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-07-10 20:17:48 |
| 内 容： | 刚查欠12元多，我即交50，但余额2元多不对吧？ |
| 回复时间： | 2024-07-11 08:04:58 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您最近一次缴费时间为2024年5月15日，未查询到您昨天的缴费记录，请您核实缴费信息。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-07-10 19:04:37 |
| 内 容： | 欠3毛钱充完费咋不来气，快半个小时了还不来气 |
| 回复时间： | 2024-07-11 07:59:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常用气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-07-09 17:36:30 |
| 内 容： | 天然气安装费已交了几年了，到现在不安装也不退钱！到底是怎么回事！应该给个说法❗ |
| 回复时间： | 2024-07-10 16:36:07 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-07-08 23:04:58 |
| 内 容： | 燃气暗埋业务，2380元费用6月1日已全部缴纳。截至目前只进行开槽埋管，屋内已完成贴砖美缝，但始终不穿线、不安装盖板，多次联系燃气公司工作人员，仍旧不进行后续施工派单。 |
| 回复时间： | 2024-07-09 16:02:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，已安排工作人员联系您核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-07-08 17:23:05 |
| 内 容： | 昨天你们工作人员因为别人盖房子跟我们家是一条管道把我们天然气断掉了，也没给我们说沟通，也没给我们家人讲就把我家天然气给断掉，，我们交钱是为了方便，这倒好打电话说你们领导忙。投诉电话也打了，推来推去就一句话，别人盖好房子你们才能用天然气，，还是没解决，，我们吃喝都要出去买着吃。不可能因为人家这几天盖房子我们天天吃不上饭，去买个煤气灶用吧。天然气入住农村，农村人就活该倒霉啊 真不知道你们这些大领导天天都在干什么。解决不了，最起码给个说法吧 |
| 回复时间： | 2024-07-09 16:00:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，您所留号码未查询到用户信息，工作人员多次联系您所留号码无人接听，请您致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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