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留言量: 2043 条 处理量: 2043 条 满意率: 100 %
留言时间: 2024-08-30 09:49:19
内      容: 厨房间装pvc的折叠门能开通燃气吗
回复时间: 2024-08-30 10:08:34
回      复: 感谢您的留言,安装PVC折叠门不能开通燃气,近年来PVC材质折叠帘因其轻便环保成为很多新房房主厨房装修的新选择,可一旦发生燃气泄漏时,此“门”无法阻断泄漏的燃气,存在安全隐患,考虑到用户的人身财产安全,是不符合通气条件的,需要更换有效隔断门后再预约上门开通燃气。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-08-23 22:22:31
内      容: 安检写的一切正常 交不来燃气费
回复时间: 2024-08-24 07:45:44
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员尽快核实处理,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-08-22 21:57:10
内      容: 微信公众号与表余额显示不一致,容易导致忘充,晚充的现象,希望能优化一下
回复时间: 2024-08-23 08:15:51
回      复: 感谢您的留言,物联网表具费用信息每日自动上传更新一次,表具可实时查看费用详情,请您以表具显示余额为准,如需同步需手动按表具按钮上传即可。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-08-22 10:13:19
内      容: 一个月交费2次咋回事?
回复时间: 2024-08-22 14:37:51
回      复: 感谢您的留言,经核实您家燃气表已到期,在8月5日更换为新表,换表后更新了抄表信息,在8月13日抄表工人又正常进行了每月的抄表,所以产生了两次气费信息。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-08-20 21:44:44
内      容: 有一段时间不用停气了,自己无法手动恢复,浪费时间,就不能设置一下充钱自动恢复,省时省力还方便。或者把恢复方法公布一下,也省的工作人员来回跑。
回复时间: 2024-08-21 07:55:57
回      复: 感谢您的留言,给您带来的不便深感抱歉,经核实您的燃气停气原因为未进行安全检查,需要工作人员上门为您安检后上传系统进行开阀,已安排工作人员尽快为您解决问题,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2024-08-16 15:21:52
内      容: 我在三月份交了3800元安装天然气,由于厨房设计不符合要求没有安装。多次找工作人员要求退钱到至今没有得到解决。
回复时间: 2024-08-17 08:41:41
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员在8月9日为您已办理退款手续,现已为您加急处理,请您耐心等待审批。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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