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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-04-29 15:28:45 |
| 内 容： | 请问周口燃气是否有一个燃气热水器必须装在厨房的规定？今天有一个检查燃气的人到我家说让把燃气热水器给挪到厨房里面，不然就给我们停气，请问这个是哪里的规定，我在网上找了半天也没找到哪个地方曾经有过这样的规定，可能是我孤陋寡闻，还望周口燃气给我普及一下热水器必须装在厨房的知识 |
| 回复时间： | 2024-04-29 17:36:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，燃气规范要求，燃气具安装使用需在密闭空间内，经核实您家的热水器安装在楼道内，属于开放式空间，不符合安装规范，现已安排工作人员再次上门查看核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-29 14:12:13 |
| 内 容： | 比起东关家里，上河坊小区的燃气表走的快的多 |
| 回复时间： | 2024-04-29 14:23:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-28 23:33:24 |
| 内 容： | 我家人少但每月用的气不少，希望查查我家的天然气表，为什么不能安装表我们自己买卡用气 |
| 回复时间： | 2024-04-29 09:44:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查并核对抄表信息，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-28 15:35:21 |
| 内 容： | 我家的天然气费用，上次抄表时间是2024年2月25日，我是2024年3月1日交的所有费用，显示余额还有4块，我家人都已2024年2月25日就出发外地，天然气也已在25日出发前就关闭阀门，现在app上显示我家欠费400多的燃气费，app上显示抄表时间为2024年4月20日，我家从2月25日就已锁门，而且我与2024年3月1日就已缴清所有的费用，当天还显示本期余额为4块，家里没有人，请问这个费用是怎么产生的？还有就是抄表的时间，是从哪天到哪天算？ |
| 回复时间： | 2024-04-28 16:10:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查并核对抄表信息，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-27 17:58:14 |
| 内 容： | 早上10点半交的费，下午六点还没有来电 |
| 回复时间： | 2024-04-28 10:20:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-27 10:04:13 |
| 内 容： | 请核实一下我3、4月份的用气，我平时上班在单位吃饭，有时晚上用气做饭，星期六星期天在家用气做饭，这两个月收我160元的燃气费。 |
| 回复时间： | 2024-04-28 07:49:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您两个月使用燃气费为138.33元，现已安排工作人员上门为您检查并核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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