传经送宝︱史雪梅的销售之道

2020-09-24 14:04:03

    史雪梅是郸城佰望德公司事业部销售员，是一位有一定经验的“老将”，主要负责门店销售业务，今年入职以来，她立足实际，积极挖掘现有资源，不断拓展销售渠道，业绩连连夺魁。今天向大家简介她的销售之道。

 

     调准站位客做主

  目前，佰望德的门店都与燃气收费大厅“同门”营业，具有收费和销售复合功能，来办理缴费的都是燃气用户，但不全都是灶具的购买者。如何能够了解进店人员的业务需求呢？首先要摆正自己的身份和位置，以客户所需为主，才会放松心情讲话。同时，礼貌贴心的问候，也会让进店人员感到温暖，轻松地回应。如果是购买者，就顺理成章的进行销售洽谈，如果是缴费者，会礼貌的回答：我缴费的。曾有一位进店报装缴费的用户，听了史雪梅的问候，倍感亲切，顺便请她给自己预订的灶具提供参谋意见，她热情的向客户推荐店内的一款产品，并进行了全方位的讲解与对比，使推荐产品的价格、质量、售后保障等优势都凸显出来，该用户当即改变主意，全款买下。

    微信问候聚客心

  做销售，客情关系的维护是其中很重的一部分，老客户的口口相传是金字口碑的重要部分。尤其是互联网社交群体，手机微信群是一个很好的交际工具，其内容受到每个人的业余关注，如果通过加微信的方式把客户拉到一个交流群，就成了一个宣传平台。在交流宣传时，以客户为主，主动交流，促使关系持续升温，通过服务+质量让客户成为信赖的铁杆粉丝。